Die meisten unserer Aufträge haben Tätigkeiten durch unseren Support zur Folge, so dass sobald ein Angebot zum Auftrag gewandelt wurde wir in den Supportbereich wechseln müssen um ein Ticket anzulegen und den neuen Auftrag zuordnen.
Es wäre nice und würde den Arbeitsfluss besser/effektiver machen, wenn wir aus einem Auftrag heraus direkt ein Ticket anlegen könnten, dem dann der Auftrag auch direkt zugeordnet wäre.
Ist bereits möglich, indem man den Auftrag anwählt und via Schnellzugriff eine neue Serviceanfrage öffnet. Adresse und Auftragsnummer sind dann automatisch im SR verknüpft.